Klachtenregeling Legerdump

Stegeman Legerdump

Exelseweg 25

7245 VD Exel

Tel: 0573 421200 / 421372 

www.legerdump.com    email:  info@legerdump.com

Klachtenregeling.

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
  5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht door Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com) te laten behandelen, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
  7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Overige voorwaarden

Stegeman Legerdump kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.

 

Ondanks dat deze site met de grootste zorg is samengesteld kan het zijn dat er fouten in staan.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief.
Aanmelden

Openingstijden:

Ma/di van: 09.00-17.00 uur;
Woensdag gesloten;
Do/vr van: 09.00-17.00 uur;
Zaterdag van: 09.00-12.00 uur;
Zondag: gesloten.
Feestdagen zijn wij gesloten:
Nieuwjaarsdag;
1e en 2e Paasdag;
Koningsdag;
Hemelvaartsdag;
1e en 2e Pinksterdag;
1e en 2e Kerstdag.

Aanbieding

© 2019 - 2020 Stegeman Legerdump Exel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel